
※当サイトにはプロモーションが含まれています。

Fire HD 10で、NetflixやDiXiM Play、ABEMAなどが開けないにゃ
本日、2025年5月15日(木)に、Amazon Fire HD 10(第11世代)で、動画を見ようと思ったところ、次のような画面が表示されてしまい、アプリを開くことができませんでした。
このアプリはFire OSの旧バージョンで構成されているため、新しいバージョンにアップデートしないと適切に動作しません。開発者にはすでにアプリのアップデートを要請済みです。新しいバージョンが利用可能になり次第、最新のアプリを提供します。それまでの間、その他のおすすめのアプリはここでご覧いただけます。
なお、Fire HD 8でも試してみましたが同様でした。
DiXiM Play(ディクシムプレイ)は更新をする度に、アカウントの再登録が必要だったりしたので、最初はDiXiM Playの障害だと思いました。
しかし、Netflix(ネットフリックス)やABEMA(アベマ)も視聴できなかったので、どうやらAmazon側の障害のようで海外でも同様の問題が起きていました。
Fire OS 7.3.3.1 を実行する第8世代~第11世代のFireタブレットでこのエラーが発生し、Fire OS 8系を搭載する新しい世代の端末では発生していないようです。

2025年5月17日(土)8:50現在、アプリが正常に動作するようになりました。
Fire OSのバージョンの確認方法及び、アップデート方法
仮にAmazonがトラブルを解消したとしても、Fire OSのバージョンが古い場合は、その修正が反映されない可能性があります。
そのため、Fire OSのバージョンを確認する方法について、まとめておきます。
①設定 > 端末オプション

②システムアップデート

アップデートの「今すぐチェック」ボタンを選択
アップデートする内容があれば、「アップデート」ボタンが表示されます。
アップデート後は、再起動をしましょう。
なお、初期状態(デフォルト)であれば、アップデートは端末がアイドル状態の時に勝手にインストールされるはずです。

2025年5月17日(土)8:50現在、アプリが正常に動作するようになりました。
一時的に視聴可能なようにする方法
なお、すべてのアプリではありませんが、再インストールすることで一時的に視聴可能になる場合があります。
ただし、再起動後に再び同じエラーが発生することもあり、根本的な解決にはなりません。
とはいえ、現在は復旧が進みつつあるため、応急処置としては有効な対策と言えると思います。。